CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Primero: Titularidad del portal.
Loyraflor Do Baixo Miño, S.L., con domicilio social en c/ Manuel Álvarez, 11 bajo,
NIF B 94.061.934, e inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra en la hoja PO-53113, folio 135, es la titular del portal Loyraflor Do Baixo Miño, S.L. y lo pone a disposición de los usuarios de internet con el fin tanto de proporcionar información sobre los productos y ofertas., así como para permitir la adquisición de los productos ofertados por Loyraflor Do Baixo Miño, S.L. a través de dicho portal.
Segundo: Normativa aplicable a las condiciones generales.
Las presentes condiciones generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, elReal Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, la Ley 59/2003 de Firma Electrónica, y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
Tercero: Aplicabilidad y vigencia de las condiciones generales
Las presentes condiciones generales tienen por finalidad regular la puesta a disposición de la información de los artículos ofertados por Loyraflor do Baixo Miño, S.L., así como las relaciones comerciales que surjan entre Loyraflor Do Baixo Miño, S.L. y los usuarios del portal que contraten los productos ofrecidos en el mismo.
Al realizar un pedido el cliente habrá de aceptar con carácter previo y expresamente, de forma total y sin reservas todas y cada una de las presentes condiciones generales.
Cualquier condición contraria a las recogidas en el presente condicionado planteada por el cliente no surtirá efectos frente a Loyraflor Do Baixo Miño, S.L., salvo que sea expresamente aceptada por la compañía.
Loyraflor Do Baixo Miño, S.L. podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales, con el único requisito de publicarlas en su portal a fin de que puedan ser conocidas por los usuarios antes de la visita a su página, o de la adquisición de cualesquiera de los artículos ofertados en la misma. En esta página el cliente encontrará siempre la versión más actualizada.
Cuarto: Obligaciones del usuario.
El usuario declara gozar de la capacidad jurídica y de obrar necesaria para formalizar la compraventa de los artículos y productos ofertados por Loyraflor Do Baixo Miño, S.L., manifestando que es mayor de edad y que no está sometido ni a tutela ni a curatela.
Asimismo el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio , y absteniéndose de utilizar el portal de cualquier manera que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Loyraflor do Baixo Miño, S.L., sus proveedores, el resto de usuarios o, en general, de cualquier tercero.
Concretamente, con carácter enunciativo y no limitativo, el usuario se obliga a:
-no utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la tienda o en la utilización de cualquiera de los servicios del portal.
-en el caso de registrarse, el usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos y a mantenerlos actualizados.
-no destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Loyraflor Do Baixo Miño, S.L., sus proveedores o terceros
-no introducir, almacenar o difundir en o desde el portal ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la tienda, en cualquiera de los servicios o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Loyraflor Do Baixo Miño, S.L.
-no introducir, almacenar o difundir mediante el portal cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni, en general, ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
-no realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del portal de Loyraflor Do Baixo Miño, S.L., no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través del portal para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
El usuario responderá cualquier cantidad que Loyraflor Do Baixo Miño, S.L. deba hacer efectiva como consecuencia de una resolución administrativa, sentencia judicial firme o acuerdo transaccional tendente a resarcir a terceros de los daños ocasionados por la infracción de cualquiera de las conductas anteriormente mencionadas.
Quinto: Selección de productos.
El usuario es el único responsable de la selección del producto y de la adecuación del mismo a sus necesidades en el marco legal previsto al efecto.
En consecuencia corresponde al usuario solicitar de Loyraflor do Baixo Miño, S.L. cualquier información o dato complementario sobre las características del producto o sobre su utilización.
El usuario es responsable de informarse respecto a las prohibiciones o limitaciones de uso que pudiesen existir en su país respecto a alguno de los productos expuestos en nuestra tienda. No se admitirán devoluciones ni reintegro de importes que correspondan a la devolución en aduana de destino de mercadería adquirida en nuestra tienda debido a prohibiciones o limitaciones de uso en el país de destino.
Sexto: Productos ofrecidos y precio.
Los productos ofertados en el portal de Loyraflor Do Baixo Miño, S.L., junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. El precio se expresará en euros y se detallará separadamente el IVA.
Asimismoaparecerá en pantalla el importe de los gastos de transporte, que serán siempre por cuenta del comprador. Excepto una vez superado el umbral de los 99 Euros que serán por cuenta de Loyraflor Do Baixo Miño, S.L.
Para los productos enviados fuera de la Unión Europea, el precio aparecerá en la factura sin IVA. Asimismo el cliente será responsable en todo caso de la declaración y del pago del IVA, de los aranceles aduaneros, de las tasas locales, de los cánones de importación y/o demás tributos nacionales exigibles en su país.
Séptimo: Formación del contrato
En el momento en que se registra el pedido en el sitio web aparece una página de confirmación que permite al cliente verificar y/o modificar el detalle de su pedido, así como su precio total.
El cliente confirma el pedido con un clic en el botón confirmar el pedido.
Una vez confirmado el pedido se abre el acceso a la página del sitio web en la que podrá confirmar definitivamente el pedido procediendo a su pago, entendiéndose dicho pedido realizado en firme.
Una vez efectuada la compra, y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la formalización de la compraventa, Loyraflor Do Baixo Miño, S.L. remitirá al correo electrónico designado previamente por el usuario un comprobante de compra.
Asimismo el cliente podrá solicitar, y Loyraflor Do Baixo Miño, S.L. enviará, la correspondiente factura.
Octavo: Forma de pago.
El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de transporte si los hubiera o hubiese se podrá realizar mediante tarjeta de crédito, con tarjeta de débito, contra reembolso, o forma de pago habitual, de conformidad con los medios de pago que en cada momento se señalen en pantalla.
Para proceder al pago el usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la información que le sea solicitada.
Con el fin de garantizar la mayor seguridad a los usuarios, Loyraflor Do Baixo Miño, S.L. se reserva el derecho de solicitar los documentos correspondientes a la identidad y medio de pago del usuario, previo a la entrega del pedido.
Noveno: Entrega de los productos.
La entrega de los productos se hará en el domicilio indicado por el usuario, corriendo de cargo de éste los gastos de transporte si no alcanza los 99 euros en dicha compra
Loyraflor Do Baixo Miño, S.L. cumple con la obligación de entrega que, como vendedor le corresponde, entregando la mercancía en su almacén a la empresa de transporte.
El concepto peso de envio - peso de transporte es el peso usado para el calculo de los costes de transporte. El peso de transporte se calcula a partir del peso real y del volumen del objeto.
Décimo: Desistimiento.
El comprador que tenga la condición de consumidor y usuario dispondrá de un plazo de catorce días naturales para resolver el contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita.
El plazo de catorce días naturales se computará a partir de la recepción por el comprador de los bienes comprados.
En caso de desistimiento el comprador debe entregar la mercancía al transportista en perfecto estado, empaquetada en el envoltorio original cerrado y sellado.
Loyraflor Do Baixo Miño S.L. devolverá las cantidades recibidas en concepto de pago de precio mediante abono, descontando el gasto de recogida en el domicilio del comprador, y dicho abono se efectuará una vez verificado el estado de la mercancía, y en todo caso en un plazo no superior a 30 días desde la recepción de la misma.
Quedan excluidos de la posibilidad de desistimiento unilateral los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del comprador, o claramente personalizados, y en general los productos elaborados bajo pedido directo al fabricante, o aquellos que, por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Si el producto llegara al comprador en mal estado por causa del transporte, el comprador deberá indicarlo en el albarán del transportista y comunicarlo a Loyraflor Do Baixo, Miño, S.L. en el plazo de las 24 horas siguientes a su recepción. Transcurrido este plazo Loyraflor Do Baixo Miño, S.L. no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo.
Si el producto fuera defectuoso Loyraflor Do Baixo Miño, S.L. se responsabilizará de realizar la sustitución del producto sin ningún gasto para el cliente. Si por el contrario el cliente optara por la resolución del contrato, en ese caso se le descontarían los gastos de recogida de los artículos.
Undécimo: Responsabilidad de Loyraflor Do Baixo Miño, S.L.
Loyraflor Do Baixo Miño, S.L. únicamente responderá de los daños que el usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del portal, cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de esta compañía.
El usuario reconoce y acepta que la utilización del portal, así como la adquisición de los productos en él ofrecidos, se realiza bajo su entero riesgo y responsabilidad.
Loyraflor Do Baixo Miño, S.L. no se hace responsable, siendo la siguiente enumeración meramente indicativa y no limitativa, de los perjuicios que se pudieran derivar de:
-inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el sistema.
-retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de internet o en otros sistemas electrónicos.
-la imposibilidad de prestar el servicio o de permitir el acceso por causas debidas al usuario, a terceros o a supuestos de fuerza mayor.
Loyraflor Do Baixo Miño S.L. no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del portal.
De modo particular Loyraflor Do Baixo Miño, S.L. no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen el servicio de acuerdo con las presentes condiciones generales, la ley, la moral y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
El conocimiento y cumplimiento de la normativa y leyes aplicables en el país de destino del pedido, son exclusiva responsabilidad del comprador.
Duodécimo: Fuerza mayor.
Loyraflor Do Baixo Miño, S.L. no se hace responsable del incumplimiento de sus obligaciones contractuales en caso de fuerza mayor o de caso fortuito, incluyendo en los anteriores supuestos, sin que la presente lista sea limitativa, las catástrofes, incendios, huelgas internas o externas, fallos o averías internas o externas, y, en general, de cualquier evento que no permita una buena ejecución de los pedidos.
Decimotercero: Protección de datos de carácter personal.
Loyraflor Do Baixo Miño, S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por el cliente.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos proporcionados quedarán incorporados a un fichero informatizado del que es responsable Loyraflor Do Baixo Miño, S.L. con la finalidad de enviar información de productos y promociones propias que en el futuro puedan resultar de interés para el cliente.
El cliente podrá en todo momento acceder, rectificar y, en su caso, cancelar sus datos, así como oponerse al tratamiento de los mismos, comunicándolo por escrito a Loyraflor Do Baixo Miño, S.L.
Loyraflor Do Baixo Miño, S.L. se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero a respetar su confidencialidad, y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero.
Decimocuarto: Propiedad intelectual e industrial.
Todos los contenidos que se muestran en la página web están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Loyraflor Do Baixo Miño, S.L. o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el sistema on line.
En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre los contenidos que se muestran en la página web sin la previa autorización expresa de Loyraflor Do Baixo Miño S.L. o de los titulares correspondientes.
Decimoquinto: Comunicaciones
Para cualquier comunicación que sea precisa entre Loyraflor Do Baixo Miño, S.L. y el usuario, éste podrá utilizar los siguientes medios:
- Teléfono: + 34 986.609.190/ + 34 986 609 192
- Correo electrónico: info@loyraflor.com
Las comunicaciones de Loyraflor Do Baixo Miño, S.L. al usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en el portal.
El usuario acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización del portal y/o la adquisición de bienes, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.
Decimosexto: Legislación aplicable y fuero
Las presentes condiciones generales se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este condicionado en materia de interpretación, validez y ejecución.
Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y se someten a los Tribunales de la ciudad de Vigo, que serán los únicos competentes para resolver los litigios que se planteen derivados de la interpretación, formalización o ejecución de cualquiera de las cláusulas del condicionado, así como de los contratos de compraventa formalizados entre Loyraflor Do Baixo Miño, S.L. y los usuarios del portal.